Front Office Manager

January 31, 2024
Premium

Opis posla

HOTEL Heritage Grand Perast (5*) / Front Office Manager

HOTEL Heritage Grand Perast se nalazi u UNESCO zaštićenom primorskom gradiću Perastu, na crnogorskoj obali.

Više od 300 kuća i palata gusto naseljenih na obali, svrstavaju Perast u jedan od najatraktivnijih turističkih destinacija na Mediteranu, a HOTEL Heritage Grand Perast jedan od najljepših u Evropi.

  1. godine, Conde Nast je dodijelio hotelu Heritage Grand Perast i nagradu za najbolji hotel u Evropi.

HOTEL Heritage Grand Perast ima ukupno 130 soba, 2 restorana, SPA centar sa sobama za tretmane, saunom, unutrašnji i spoljašni bazen, te traži Front Office Manager-a sa iskustvom:

Opis posla:

  • Pridržavanje svih propisanih procedura i standarda u poslovanju hotela;
  • Organizovanje rada recepcije;
  • Odgovora za poslovne rezultate recepcije, kvalitet usluge, te troškove recepcije;
  • Kreira raspored zaposlenih recepcije i vodi evidenciju noćnog rada zaposlenih recepcije;
  • Sarađuje sa sektorom rezervacija na svim poslovima u okviru ovog sektora;
  • Priprema popis slobodnih soba za tekući i sljedeći dan i raspoređuje sobe gostima prije njihovog dolaska;
  • Izvještava pretpostavljene o dolasku VIP gostiju i o njima vodi posebnu brigu;
  • Brine se za to da se svim gostima pri dolasku srdačno zaželi dobrodošlica;
  • Provjerava da li se vodi i popunjava evidencija o gostima;
  • Provjerava tačnost izvještaja domaćinstva u odnosu na podatke recepcije;
  • Izrađuje tabele, bilježi i odlaže u kartoteku podatke o rezervacijama i rasporedu soba i o tome obavještava podređene;
  • Osigurava efikasnu kontrolu izdavanja i primanja ključeva (gosti i zaposleni/odjeljenja);
  • Poboljšava prihod od soba sprovođenjem odgovarajućeg sistema kontrole;
  • Vrši kontrolu prihoda na dnevnom nivou;
  • Preuzima informacije i pregleda podatke o smjenama kako bi osigurao da posao neometano teče;
  • Brine se za dovoljne zalihe kancelarijskog materijala, obrazaca i ključeva kako bi posao neometano tekao;
  • Prati rad i pomaže osoblju u svojoj smjeni te ih podučava na samom radnom mjestu;
  • Vodi gotovinsku blagajnu, evidentira sva plaćanja, radi sa gotovinom, kreditnim karticama i putničkim čekovima;
  • Knjiži troškove na račune gostiju, prima i evidentira plaćanja od gostiju;
  • Odlučuje o svim svakodnevnim procedurama recepcije;
  • Obavljanje drugih poslova i radnih zadataka iz svoje nadležnosti, za kojima se ukaže potreba, po prethodnom nalogu Direktora hotela ili Izvršnog direktora;
  • U slučaju odsustva mijenja ga Asistent šefa recepcije ili Supervizor.

Kvalifikacija:

  • Obrazovanje – VSS;
  • Iskustvo na istoj poziciji minimum godinu dana;
  • Poznavanje minimum dva strana jezika.

Profil traženog kandidata:

  • Obrazovanje – VSS;
  • Iskustvo na istoj poziciji minimum godinu dana;
  • Poznavanje minimum dva strana jezika;
  • Razvijene organizacione sposobnosti;
  • Uredna, marljiva, pedantna, odgovorna i organizovana osoba.

Benefiti:

  • Rad u renomiranom hotelu sa 5*
  • Obezbjeđen smještaj, tri obroka, service charge;
  • Rad u dinamičnom random okruženju;
  • Mogućnost kako ličnog tako i karijernog napretka

Zainteresovani:

Pošaljite radnu biografiju-CV (PDF ili Word format), skoriju fotografiju i eventualne preporuke do 15.02.2024. na sljedeću e – adresu:

careers@hotelgrandperast.com

Napomena: (Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani)

Vaša biografija treba da sadrži: ime i prezime, datum i mjesto rođenja, trenutnu adresu i broj telefona / mobilnog telefona, obrazovanje, radno iskustvo i jezike kojima se služite.

Za dodatne informacije možete nas kontaktirati na broj +38269368759.

Lokacija