Agent za rezervacije

February 9, 2024
Premium

Opis posla

HOTEL Heritage Grand Perast (5*) / Agent za rezervacije

HOTEL Heritage Grand Perast se nalazi u UNESCO zaštićenom primorskom gradiću Perastu, na crnogorskoj obali.

Više od 300 kuća i palata gusto naseljenih na obali, svrstavaju Perast u jedan od najatraktivnijih turističkih destinacija na Mediteranu, a HOTEL Heritage Grand Perast jedan od najljepših u Evropi.

  1. godine, Conde Nast je dodijelio hotelu Heritage Grand Perast i nagradu za najbolji hotel u Evropi.

HOTEL Heritage Grand Perast ima ukupno 130 soba, 2 restorana, SPA centar sa sobama za tretmane, saunom, unutrašnji i spoljašni bazen, te traži Agenta za rezervacije sa iskustvom:

Opis posla:

  • Zaposleni je u obavezi da svakodnevno tokom svog radnog vremena prati e-mail nalog i odgovara na sve zahtjeve pristigle ovim putem (šalje zvanične potvrde rezervacija i predračune, evidentira izmjene postojećih rezervacija);
  • Ažurira postojeće rezervacije, u skladu sa naknadnim zahtjevima nastalim putem e-mail-a ili telefonskim putem, uz obezbjeđenje odgovarajuće napomene u rezervaciji kolegama sa recepcije koje će primiti gosta i pratiti njegov boravak;
  • Komunicira sa kolegama iz sektora prodaje u cilju obezbjeđenja potrebnih informacija za unos grupne rezervacije u hotelski sistem, kao i konsultacije oko formiranja ponude u skladu sa pristiglim zahtjevima za individualnim rezervacijama za određene kompanije;
  • Priprema i slanje pro – faktura i faktura gostima i partnerima;
  • Naplata otkazanih rezervacija u skladu sa otkaznom politikom hotela;
  • Prodavanje kako hotelskih kapaciteta tako i drugih hotelskih usluga;
  • Dnevno slanje izvještaja svim hotelskim sektorima o trenutnoj i budućoj popunjenosti hotela;
  • Zapisi i uredna evidencija rezervacija i podataka o gostima;
  • Provjera tačnosti podataka u tabelama rezervacija;
  • Rješavanje problema u vezi sa smještajem ili rezervacijom nastalih prije dolaska gosta i toku njegovog boravka.

Kvalifikacija:

  • Obrazovanje – VSS;
  • Iskustvo na istoj poziciji minimalno 6 mjeseci;
  • Izvrsno poznavanje engleskog (minimalno B1 nivo) i poželjno poznavanje još jednog stranog jezika;
  • Poznavanje MS Office-a (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

Profil traženog kandidata:

  • Preciznost, organizovanost, urednost I temeljitost;
  • Visok stepen odgovornosti;
  • Razvijene komunikacijske i prodajne vještine;
  • Mogućnost ispunjavanja rokova, rada pod pritiskom i obavljanja više poslova istovremeno;
  • Analitičko i kreativno razmišljanje;
  • Visok stepen dostupnosti putem telefona i interneta.

          Benefiti:

  • Rad u renomiranom hotelu sa 5*;
  • Rad u dinamičnom radnom okruženju;
  • Mogućnost kako ličnog tako i karijernog napretka;
  • Obezbijeđen smještaj, service charge i tri obroka;
  • Sticanje relevantnog radnog iskustva.

Zainteresovani:

Pošaljite radnu biografiju-CV (PDF ili Word format), skoriju fotografiju i eventualne preporuke do 15.03.2024. na sljedeću e – adresu:

careers@hotelgrandperast.com

Napomena: (Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani)

Vaša biografija treba da sadrži: ime i prezime, datum i mjesto rođenja, trenutnu adresu i broj telefona / mobilnog telefona, obrazovanje, radno iskustvo i jezike kojima se služite.

Za dodatne informacije možete nas kontaktirati na broj +38269368759.

Lokacija